1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с учетом Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также порядок реагирования на инциденты, связанные с персональными данными, предпринимаемые ООО «Веста-М» (далее — Оператор).
1.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с соблюдением прав и свобод человека и гражданина, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://vestametall.ru/.
1.3. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Веста-М» — ООО «Веста-М».
1.4. Реквизиты Оператора: ИНН 5024185889, КПП 502401001.
1.5. Юридический адрес Оператора: 143402, Московская область, г. Красногорск, ул. Октябрьская, дом 13, комната 35.
1.6. Фактический адрес Оператора: 123060, г. Москва, ул. Расплетина, д. 24.
1.7. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@vestametall.ru.
1.8. Ответственным за организацию обработки персональных данных является руководитель Оператора либо иное уполномоченное лицо, назначенное Оператором в установленном порядке.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://vestametall.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Инцидент в области персональных данных — событие, в результате которого произошла или могла произойти неправомерная либо случайная передача, предоставление, распространение персональных данных, доступ к персональным данным или иное действие с персональными данными, повлекшее или способное повлечь нарушение прав субъектов персональных данных.
2.6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.7. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.
2.9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://vestametall.ru/.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://vestametall.ru/.
2.11. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.
2.12. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.13. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе размещение персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.14. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.15. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
3.1.1. Посетителей веб-сайта https://vestametall.ru/.
3.1.2. Пользователей, направивших заявку, сообщение, запрос или обращение через формы на сайте.
3.1.3. Клиентов и потенциальных клиентов Оператора.
3.1.4. Представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обращающихся к Оператору по вопросам приобретения товаров, получения консультации, оформления заказа, выставления счета, заключения или исполнения договора.
3.1.5. Иных лиц, добровольно предоставивших Оператору свои персональные данные через сайт, по электронной почте, телефону или иным способом связи.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
4.1.1. Фамилию, имя, отчество.
4.1.2. Адрес электронной почты.
4.1.3. Номер телефона.
4.1.4. Наименование организации, представителем которой является Пользователь.
4.1.5. Содержание заявки, сообщения, комментария или обращения, направленного Пользователем Оператору.
4.1.6. Иные сведения, предоставленные Пользователем добровольно при заполнении форм на сайте или при обращении к Оператору.
4.2. Оператор может обрабатывать технические и обезличенные данные, автоматически передаваемые при посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, источнике перехода, дате и времени посещения, действиях Пользователя на сайте, а также данные, содержащиеся в файлах cookie. Обработка указанных данных осуществляется в целях обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сайта и его содержания.
4.3. Указанные в настоящем разделе данные далее по тексту Политики именуются персональными данными.
4.4. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также не осуществляет обработку биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным согласием субъекта персональных данных.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
5.1.1. Обработка заявок, обращений и запросов, направленных через формы на сайте.
5.1.2. Уточнение деталей заказа, подготовка и выставление счетов.
5.1.3. Консультирование Пользователей по вопросам приобретения металлопроката, условиям оплаты, доставки, наличию продукции, стоимости, срокам поставки и иным вопросам, связанным с деятельностью Оператора.
5.1.4. Подготовка и направление коммерческих предложений, счетов, договоров и иной информации по запросу Пользователя.
5.1.5. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, контрагентами и представителями организаций.
5.1.6. Обеспечение обратной связи с Пользователем по телефону, электронной почте или иным указанным Пользователем способом связи.
5.1.7. Направление Пользователю уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях при наличии соответствующего основания для такой рассылки.
5.1.8. Улучшение качества сайта, его содержания, удобства использования, анализ действий Пользователей на сайте и оценка эффективности рекламных и информационных материалов.
5.1.9. Обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий, несанкционированного доступа и иных нарушений.
5.1.10. Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5.2. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@vestametall.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложений».
5.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые при использовании сайта, используются для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
6.1.1. Конституция Российской Федерации.
6.1.2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.1.3. Гражданский кодекс Российской Федерации.
6.1.4. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области персональных данных.
6.1.5. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
6.1.6. Договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных, либо договоры, заключаемые в интересах субъекта персональных данных.
6.1.7. Необходимость обработки персональных данных для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6.1.8. Настоящая Политика.
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://vestametall.ru/, а также при направлении Пользователем своих персональных данных Оператору иным способом.
6.3. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных в объеме и на условиях, необходимых для достижения заявленных целей обработки.
6.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя, включая сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript.
7. Перечень действий с персональными данными
7.1. В процессе обработки персональных данных Оператор может осуществлять следующие действия: сбор персональных данных; запись персональных данных; систематизацию персональных данных; накопление персональных данных; хранение персональных данных; уточнение, обновление и изменение персональных данных; извлечение персональных данных; использование персональных данных; передачу, в том числе предоставление и доступ, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки; обезличивание персональных данных; блокирование персональных данных; удаление персональных данных; уничтожение персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
8.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
8.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
8.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
8.5. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно путем заполнения форм на сайте, направления заявок, сообщений, запросов, оформления заказов или иного взаимодействия с Оператором.
8.6. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, исключающие неправомерный или случайный доступ к персональным данным, их уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение и иные неправомерные действия.
8.7. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Оператора, которым такой доступ необходим для исполнения должностных обязанностей и достижения целей обработки персональных данных.
8.8. Оператор не распространяет персональные данные Пользователя без его согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.9. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением законодательства Российской Федерации, исполнением договора, обработкой заявки Пользователя, обеспечением работы сайта, использованием сервисов аналитики, связи, CRM-систем, хостинга, технической поддержки сайта, а также иных сервисов, необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
8.10. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке.
8.11. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты info@vestametall.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.12. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес info@vestametall.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.13. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, требованиями законодательства Российской Федерации, сроками хранения документов, условиями договоров, сроком действия согласия субъекта персональных данных и необходимостью исполнения обязательств Оператора.
9.2. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
9.3. Персональные данные, полученные через формы обратной связи, заявки и обращения на сайте, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, подготовки ответа, оформления заказа, выставления счета, исполнения обязательств перед Пользователем, а также в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов Оператора.
9.4. Обезличенные данные, собираемые при использовании сайта, обрабатываются в течение срока, необходимого для анализа работы сайта, улучшения его качества и содержания, если иной срок не установлен настройками используемых сервисов или законодательством Российской Федерации.
9.5. При достижении целей обработки персональных данных, отзыве согласия субъектом персональных данных, истечении срока хранения или утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10. Порядок уничтожения персональных данных
10.1. Уничтожение персональных данных осуществляется при достижении целей их обработки, отзыве согласия субъектом персональных данных, выявлении неправомерной обработки, истечении срока хранения, прекращении необходимости обработки или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления таких данных.
10.3. Персональные данные на бумажных носителях уничтожаются путем измельчения, сжигания или иным способом, исключающим возможность их восстановления.
10.4. Персональные данные в электронном виде уничтожаются путем удаления из информационных систем, баз данных и иных электронных носителей Оператора способом, исключающим возможность их восстановления.
10.5. При необходимости по результатам уничтожения персональных данных Оператором оформляется акт или иной документ, подтверждающий факт уничтожения персональных данных.
11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
11.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
11.2. Оператор принимает меры по защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.3. К мерам по обеспечению безопасности персональных данных относятся:
11.3.1. Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных.
11.3.2. Ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных лиц.
11.3.3. Применение организационных и технических мер защиты информации.
11.3.4. Контроль доступа к информационным системам, в которых обрабатываются персональные данные.
11.3.5. Учет и хранение носителей персональных данных.
11.3.6. Ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными документами Оператора по вопросам обработки персональных данных.
11.3.7. Принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных.
11.3.8. Резервное копирование и восстановление информации при необходимости.
11.3.9. Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
12. Сведения о трансграничной передаче персональных данных
12.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных в случаях использования сервисов, правообладатели, серверы или отдельные технические средства которых находятся за пределами Российской Федерации.
12.2. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
12.3. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться только при наличии правовых оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
12.4. В случае если трансграничная передача персональных данных не осуществляется, Оператор не допускает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации без наличия соответствующего правового основания.
13. Сведения об ответственном за организацию обработки персональных данных
13.1. Ответственным за организацию обработки персональных данных является руководитель Оператора либо иное уполномоченное лицо, назначенное Оператором в установленном порядке.
13.2. Ответственное лицо организует обработку персональных данных, контролирует соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, принимает меры по обеспечению безопасности персональных данных и участвует в рассмотрении обращений субъектов персональных данных.
13.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@vestametall.ru, по телефону +7 (495) 777-26-22 либо направить письменное обращение по юридическому адресу Оператора: 143402, Московская область, г. Красногорск, ул. Октябрьская, дом 13, комната 35.
14. Порядок реагирования на инциденты, связанные с персональными данными
14.1. В случае выявления инцидента, связанного с неправомерной или случайной передачей, предоставлением, распространением, доступом к персональным данным, их уничтожением, изменением, блокированием, копированием или иным неправомерным действием, Оператор принимает меры по установлению причин инцидента, оценке его последствий и предотвращению дальнейшего нарушения прав субъектов персональных данных.
14.2. Оператор организует внутреннюю проверку обстоятельств инцидента, определяет состав затронутых персональных данных, круг возможных субъектов персональных данных, права которых могли быть нарушены, а также перечень мер, необходимых для устранения последствий инцидента.
14.3. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения персональных данных либо доступа к персональным данным, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
14.4. Первичное уведомление об инциденте направляется Оператором в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение 24 часов с момента выявления инцидента.
14.5. В течение 72 часов с момента выявления инцидента Оператор направляет дополнительное уведомление о результатах внутреннего расследования, содержащее сведения о причинах инцидента, предполагаемом вреде, принятых мерах и лицах, действия которых стали причиной инцидента, при наличии таких сведений.
14.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для прекращения неправомерного доступа к персональным данным, минимизации возможного вреда, восстановления защищенности информационных систем и предотвращения повторения аналогичных инцидентов.
14.7. Оператор фиксирует сведения об инциденте, ходе внутренней проверки, принятых мерах реагирования и направленных уведомлениях в объеме, необходимом для подтверждения соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@vestametall.ru.
15.2. В данном документе отражаются изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
15.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://vestametall.ru/o-nas/policy/.
15.4. Оператор принимает меры по поддержанию Политики в актуальном состоянии с учетом изменений законодательства Российской Федерации в области персональных данных, включая изменения, внесенные Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ.
15.5. Вопросы ответственности за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных регулируются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях с учетом изменений, внесенных Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ.
